2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu ve Karayolları Trafik Yönetmeliği çerçevesinde, sadece maddi hasarla sonuçlanan trafik kazalarında tarafların serbest iradeleriyle dolduracakları "Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı" uygulaması 1 Nisan 2008 tarihinden itibaren kullanılmaktadır.
"Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı" sadece maddi hasarla sonuçlanan kazalarda, polis veya jandarmaya haber vermeden kazaya karışan diğer sürücü veya sürücülerle anlaşarak sorunun çözülmesi istenirse, tutanak eksiksiz olarak doldurulup imzalanmalıdır. Her türlü bilgi ve yardım için 0850 911 1 724 numaralı Müşteri Hizmetleri Hattımızı 7/24 arayabilirsiniz.
“Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı”nın hangi durumlarda düzenlenmemesi ve ne şekilde doldurulması gerektiğine ait bilgileri yazının devamında bulabileceğiniz gibi aracınızın torpidosunda yer alan DRD Kullanıcı Kılavuzunda da bulabilirsiniz.
"Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı" Hangi Durumlarda Düzenlenmemelidir?
Aşağıda belirtilen durumlarda maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı (anlaşmalı tutanak) kazaya karışan taraflarca değil, trafik polisi ya da kaza mahalli jandarma bölgesiyse, jandarma tarafından düzenlenmelidir.
Sürücünün ehliyetinin ya da kullanılan aracın gerektiği sınıf ehliyetinin olmaması durumunda,
Sürücünün alkollü olduğuna ya da akıl sağlığına dair şüphe varsa,
Kazaya karışan araçlardan biri ya da daha fazlası kamu kurumlarına ait ise,
Kaza sonucunda kamu malında veya sadece 3. şahıslara ait bir malda zarar meydana gelmişse,
Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortasının bulunmadığı veya süresinin bitmiş olduğu durumlarda,
Kaza, ölüm ve/veya bedeni zarar ile sonuçlanmışsa,
Bahsedilen durumlardan biri veya birkaçının geçerli olmasına rağmen maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı düzenlenmesi halinde bu tutanağın geçersiz olacağını ve hasara ilişkin onarım bedellerinin firmanıza fatura edileceğini lütfen unutmayın.
"Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı" Ne Şekilde Doldurulmalıdır?
1 ve 2 numaralı alanlara kazanın meydana geldiği zamana ve yere ilişkin bilgiler yazılmalıdır.
3 numaralı alana görgü tanıkları varsa onların iletişim bilgileri yazılmalıdır.
4, 5 ve 6 numaralı alanlara sürücüye, araca ve trafik poliçesine ilişkin bilgiler yazılmalıdır.
7 numaralı alanda kaza detayı hakkında bazı bilgiler yer almaktadır. Bu bilgilerden uygun olanını (x) ile işaretleyiniz. 7 numaralı alanın doldurulması zorunlu olmamasına rağmen sigorta şirketinin olayı kısa sürede değerlendirmesini sağlayacağı için doldurulması önerilmektedir.
8 numaralı alan yurtdışından gelen aracın kazaya karışması durumunda doldurulmalıdır. Bu alana, trafik sigortası yerine geçen Yeşilkart (Green Card) belgesine sahip araçlara ilişkin bilgiler yazılmalıdır.
9 numaralı alanda çeşitli motorlu araçlar bulunmaktadır. Bu araçlardan uygun olanının üzerinde aracın ilk darbe aldığı yer işaretlenmelidir.
10 numaralı alana kazanın meydana geldiği yerin ve anının taslağını çiziniz. Taslak üzerinde cadde ve sokak ismi belirtilmeli, araçların gittiği yön işaretlenmeli, araçlar A ve B aracı olarak belirtilmeli, yol çizgileri çizilmelidir.
11 numaralı alana sürücülerin kaza ile ilgili görüşlerinin yazılması gerekmektedir. Ayrılan alanın yetersiz kalması durumunda beyaz bir sayfa kullanılarak görüşlerin devamı yazılabilir ve bu sayfanın tutanağa eklenmesi gerekmektedir.
12 numaralı alan sürücüler tarafından imzalanmalıdır. İmzalanmayan tutanaklar geçersiz olmaktadır.
Tutanak üzerindeki zorunlu alanların tam ve eksiksiz doldurulması ile tutanak geçerli hale gelir. Aksi durumda tutanak geçersiz sayılacaktır. Tutanağın geçersiz sayıldığı durumlarda hasara ilişkin onarım maliyetleri firmanıza fatura edilecektir.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından hazırlanmış uygulama olan ‘’Mobil Kaza Tutanağı’’nı ücretsiz olarak akıllı telefonunuza indirebilir; tutanak doldurma işlemini çok daha hızlı ve kolayca online olarak gerçekleştirebilirsiniz.
HASAR FORMU
Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı doldurmanızın ya da polis çağırmanızın gerekmediği hasar durumlarında, evrak sürecini kısaltarak daha hızlı hizmet alabilmeniz için geliştirilen yeni hasar takip formunu buradan indirebilirsiniz.
www.drd.com.tr internet sitesinde yer alan her türlü metin, görsel, tablo ve grafikler, bu konularda hizmet alınan üçüncü kişi kuruluşlardan temin edilmiş olup, DRD Filo Kiralama tarafından herhangi bir maddi menfaat temin edilmeksizin genel anlamda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Internet sitemizde yer alan tüm içeriklerin doğruluğu tarafımızca garanti edilmemekte olup, bu bilgiler belli bir getirinin sağlanmasına yönelik olarak verilmemektedir.
Bu nedenle bu internet sitesinde yer alan içeriklerdeki hatalardan, eksikliklerden ya da bu içeriklere dayanılarak yapılan işlemlerden doğacak doğrudan veya dolaylı her türlü maddi/manevi zararlar ve masraflardan ve her ne şekilde olursa olsun üçüncü kişilerin uğrayabileceği her türlü zarar ve masraflardan dolayı DRD Filo Kiralama ve DRD Araç Kiralama sorumlu tutulamaz.
Şirketimiz Derindere Turizm Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi; 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerini yerine getirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bazı kişisel verilerinizi (ad soyad, e-posta adresi, plaka, adres, cinsiyet, cep telefonu numarası, sürücü belgesi, sözleşmeye bağlı olarak kiralanan aracı sürebilecek birinci derece yakınların kimlik, sürücü belgesi ve iletişim bilgileri, kaza tutanağında bulunan kişisel veriler, alkol ölçüm tutanağı üzerinde bulunan kişisel veriler, trafik vb cezaların üzerindeki kişisel veriler, üyeliğin sosyal medya kanalıyla yapılması halinde bu platformlardan paylaşılmasına izin verilen bilgiler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla elde edilmiş tüm kişisel veriler) talep etmektedir. Söz konusu kişisel verileriniz açık rızanıza istinaden işbu kişisel verilerin korunması bildiriminde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla halka açık olmayan bir ortama işleyecek ve bu ortamda muhafaza edilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Şirketimiz Kanun ile yasaklanan haller haricinde Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir: yeni ve ikinci el araç satışı, bakım onarım, hasar takibi, yol yardım, lastik değişimi gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tarafınıza teklif sunulması, pazarlama faaliyetlerinde bulunulması, ticari elektronik ileti gönderilmesi, satış sonrası hizmetlerin yerine getirilmesi, yedek araç/muadil araç temin edilmesi, sigorta ve finansman hizmetlerinin sağlanması, kredi notunuzun tespit edilmesi dahil finansal özgeçmiş sorgulaması, gibi sözleşmenin ifası ve işin gereği bakımından gerekli işlemlerin yapılması, kredi talep etmeniz halinde, buna ilişkin olarak bankalarla iş birliği içerisinde olarak, kredi için gerekli bilgilerin temin edilmesi, mail order dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, alacaklarımızın tahsilatı için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi, hizmetlerimiz karşılığı fatura tanzim edilmesi ve bizlere iletmiş olduğunuz e-posta adreslerinize e-arşiv faturalarının iletilmesi, tarafımızca doğrudan sağlanmayan ve uzmanlık alanımıza girmeyen konularda teknolojik hizmet alınması, sizlere sunmuş olduğumuz hizmetlerin kalitesinin ölçülmesi/değerlendirilmesi amacıyla, bu hizmeti sağlayan iş ortaklarımızla, iş ortaklarımız ve/veya üçüncü kişilerle ürün ve hizmetlerimize ilişkin finansal mutabakat sağlanması, çağrı merkezi hizmetinin verilmesi ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kendisine daha iyi hizmet sunulabilmesi.
KİŞİSEL VERİLEN AKTARILMASI
Tarafınızdan edinilmiş olan kişisel veriler Bankalar Kanunu, Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği ya da zorunlu tuttuğu kişi veya kuruluşlarla, BDDK, SPK, TCMB gibi kamu tüzel kişileriyle, resmi mercilerin talepleri üzerine resmi mercilerle paylaşılabilecektir.
Ayrıca açık rızanızın olması halinde kişisel veriler; yukarıda anılan hizmetlerin yerine getirilmesi için, Kanun ve sair mevzuat (1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu sayılan kanunlara ilişkin sair yönetmelikler, denetleyici ve düzenleyici kurum ve kuruluşların düzenlemeleri ile kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı haller dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere), Şirketimiz tarafından işlenebilecektir ve Şirketimizin grup şirketleri (Derindere Otomotiv Yatırım San. Ve Tic. A.Ş., DMA Derindere Motorlu araçlar San. Ve Tic. A.Ş. , Derindere Motorlu Araçlar San. Ve Tic. A.Ş., Derindere Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş., DRD Sağlık İnşaat San. Ve Tic. A.Ş.), altyapı sağlayıcıları, hizmet aldığı yurtiçi ve yurtdışı üçüncü kişiler, kurumlar ve yazılımlar/sistemler, bayileri, sigorta şirketleri, bankalar/finansman şirketleri, satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi için servisler ve anlaşmalı kurumlar, yol yardım hizmeti veren kuruluşlar, alacakların tahsili amacıyla tahsil alacak şirketleri, vekalet ilişkisi içerisinde olduğu gerçek ve tüzel kişiler, iş ortakları ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Genel müdürlük, şubelerimiz, internet sitesi, çağrı merkezi ve kurumsal müşterilerimiz gibi kanallarla kişisel verileriniz yazılı, sözlü veya elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen, otomatik olan veya olmayan yollarla elde etme, kaydetme, depolanma, muhafaza etme, değiştirme, yeniden düzenleme vb. işlemler aracılığıyla işlenebilir. Toplanılan bilgiler, haberiniz ya da aksi bir talimatınız olmaksızın, yukarıda tanımlanan “Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Aktarılması” başlıkları haricinde ve yapılan işin kapsamından uzak olan üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanılmamakta ve de satılmamaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU’NDAN DOĞAN HAKLARINIZ
Kanun’un 11. Maddesine göre kişisel veri sahibi olarak müşteriler;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini, anonim hale getirilmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltilme, silinme, anonim hale getirme veya yok edilmesi halinde bunun üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Kişisel olmayan bilgiler; şahsen tanımlanamayacağınız bilgilerdir. Örneğin; kullanım saatleri, satın alınan ürünler vb. bilgilerdir. Bu bilgiler her türlü amaçla kullanılabilir ve üçüncü kişilerle de onay alınmaksızın paylaşılabilir.
Kişisel verilerimin işlenmesinden önce yukarıda yer alan bilgilendirmeyi okuduğumu, anladığımı ve kişisel verilerime ilişkin olarak bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ