Müşteri Servisleri
Araç İade Kılavuzu
ARAÇ İADE

DRD Filo Kiralamadan kiraladığınız araç / araçlardan ve kiralama süresi boyunca aldığınız hizmetlerden memnun kaldığınızı umuyoruz.

Araç iadenizle ilgili "İADE GÜNÜ" ve "İADE GÜNÜ ÖNCESİNDE" yapmanız gerekenleri kolaylaştırmak amacı ile aşağıdaki başlıkları ve adımları incelemenizi öneririz.

Tüm incelemelerinizi tamamladıktan sonra, "Aracınız iadeye hazır mı?"

Kontrol etmek için 8 ADIMDA KOLAY ARAÇ İADE FORMUNU TIKLAYIN!

ARAÇ İADE LOKASYONU

Aracınız, sözleşmenizde belirtilen bölgedeki anlaşmalı otoparkımıza veya aşağıda bilgileri bulunan iade noktalarına ÜCRETSİZ iade edebilirsiniz.

Araç, sözleşmemizde belirttiğimiz (10 a maddesinde) bölge / otopark dışında bir teslim noktasına iade edilirse araç sevk bedeli oluşur ve bu maliyet fatura edilir.

ARAÇ İADE LOKASYONLARI
İl - İlçe
İstanbul / Avrupa - Kağıthane
Teslim Alan Sorumlu Firma
SEYRANTEPE BACAR OTOPARK
Adres
İspark Seyrantepe Katlı (Arena Karşısı) Otoparkı 1. Kat İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Kağıthane 34075
Telefon İrtibat
(0530) 936 38 71
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretsiz
Önemli Hatırlatma
Türk Telekom Arena stadında maç oynanan günlerde İSPARK otoparkı ağırlıklı olarak futbol seyircilerine hizmet vermektedir. Bu nedenle müsabaka günlerinde Bacar Otoparkımız sadece öğlen 12:00’a kadar çalışmaktadır. Araç teslim gününüzü ve saatinizi kontrol etmenizi ÖNEMLE rica ederiz.
İl - İlçe
İstanbul / Anadolu - Kadıköy
Teslim Alan Sorumlu Firma
SertifiCAR GÖZTEPE
Adres
Fahrettin Kerim Gökay Cad. Abdi Bey Sok. No:24 Kent Plus B Blok - 2. Kat Otopark Kadıköy
Telefon İrtibat
(0549) 807 04 38
Sevk Ücreti
Ücretsiz
Önemli Hatırlatma
Araç teslim işlemleri hafta içi 10.00 - 17.00 ve Cumartesi günü 09.00 - 13.00 saatleri arasında yapılmaktadır.
İl - İlçe
İstanbul / Anadolu - Sancaktepe
Teslim Alan Sorumlu Firma
OtoStad
Adres
Eyüp Sultan Mah. Yadigar Sok. No: 38 34885 Dudullu OSB
Telefon İrtibat
(0553) 372 92 32 - (0533) 314 12 28
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretsiz
İl - İlçe
Adana - Seyhan
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Yavuz Oto Servis Yeşiloba Mah. 46046 Sok. 2-6A Seyhan
Telefon İrtibat
(0532) 334 34 76 - (0538) 975 66 65
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Adana - Seyhan
Teslim Alan Sorumlu Firma
TÜV SÜD D-Expert Adana Şube
Adres
Şakirpaşa Mah. Turhan Cemal Beriker Bul. No: 205A Seyhan
Telefon İrtibat
(0322) 436 10 36 - (0533) 318 87 46
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Ankara - Yenimahalle
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Ostim OSB Gimart Outlet Otopark -3. Kat Macun Mah. 171. Sok. No: 2 (İstanbul Yolu Üzeri)
Telefon İrtibat
(0530) 923 46 52
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Ankara - Etimesgut
Teslim Alan Sorumlu Firma
TÜV SÜD D-Expert Şaşmaz Şube
Adres
Bahçekapı Mah. 2483 Cad. No: 1 Şaşmaz
Telefon İrtibat
(0312) 278 81 82 - (0533) 336 69 11
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Antalya - Aksu
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Fix Oto Servis Cihadiye Mah. 79 Sokak. No 2 Aksu
Telefon İrtibat
(0542) 323 73 23
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Bursa - Merkez
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Buttim İş Merkezi Altınova Mah. İstanbul Cad. No: 424 Osmangazi
Telefon İrtibat
(0533) 157 62 50
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Bursa - Nilüfer
Teslim Alan Sorumlu Firma
TÜV SÜD D-Expert Nilüfer Şube
Adres
Yüzüncüyıl Mah. İzmir Yolu Cad. Galeri Ofis Sitesi A Blok Apt. No: 434A Nilüfer
Telefon İrtibat
(0224) 413 62 10 - (0535) 828 89 85
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Eskişehir - Tepebaşı
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Batıkent Mah. Bursa Yolu 10. km No: 743 Tepebaşı
Telefon İrtibat
(0541) 499 80 48
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Erzurum - Aziziye
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Öz-İş Kaporta Servisi Ofis + K.Otopark: Aşağı Sanayi Sitesi G-Blok B.Otopark
Telefon İrtibat
(0539) 593 97 18 - (0553) 308 54 95
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Gaziantep - Şahitkamil
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Durmaz Motorlu Araçlar Servisi Sanayi Mah. Sani Konukoğlu Bul. No: 316 Şehitkamil
Telefon İrtibat
(0544) 548 39 14
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
İzmir - Menderes
Teslim Alan Sorumlu Firma
BACAR OTOMOTİV İZMİR
Adres
Ata Mah. Ata Cad. 1 / 2 Menderes / İzmir
Telefon İrtibat
(0232) 781 15 10
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Kayseri - Merkez
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Okyanus Oto Servisi. Keykubat Mah. İsmail Erez Bulvarı Okyanus Apt. 8/B (Keykubat Shell Petrol Yanı)
Telefon İrtibat
(0532) 486 38 88
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Konya - Karatay
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Gürcan Bircan Oto Servisi. Fevzi Çakmak Mah. 10424 Sok. No:28
Telefon İrtibat
(0534) 282 59 99 - (0535) 830 71 18
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Sakarya - Adapazarı
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Kılıçarslan Oto Servisi. Budaklar Mahallesi.Küçükesence Caddesi.No.1B
Telefon İrtibat
(0532) 635 74 74
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Trabzon - Ortahisar
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Bayramoğlu Oto Servisi Konaklar Mah. Barış Cad. No : 34
Telefon İrtibat
(0541) 365 83 46
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Diyarbakır - Bağlar
Teslim Alan Sorumlu Firma
Cesar Group Bilgi Teknolojileri A.Ş
Adres
Şakir Sigorta Eksp. Hiz. Ltd. Şti Bağcılar Mah.Ş.Urfa Bul.Adil Üge Konut Altı No:201/B Radisson Blue Otel Karşısı
Telefon İrtibat
(0533) 206 95 73
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Diyarbakır - Bağlar
Teslim Alan Sorumlu Firma
TÜV SÜD D-Expert Gözeli Şube
Adres
Şanlıurfa Yolu 10. km Gözeli Mevkii Kardelen Otomotiv Tesis İçi Bağlar
Telefon İrtibat
(0412) 225 02 00 - (0533) 156 85 11
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Van - Merkez
Teslim Alan Sorumlu Firma
Doğaçlar Otomotiv A.Ş.
Adres
Erciş Yolu Üzeri 5.Km Doğaçlar Oto Park Yanı No:2 Van Merkez
Telefon İrtibat
(0432) 210 21 25
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Balıkesir - Merkez
Teslim Alan Sorumlu Firma
Beyaz Filo Oto Kiralama A.Ş.
Adres
Peugeot Ana Bayi - İzmir Yolu 6. Km. Kesirven Mah. Akçakaya Sokak. No:357
Telefon İrtibat
(0266) 283 03 04
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Samsun - Tekkeköy
Teslim Alan Sorumlu Firma
Toyota Plaza Derindere Koçak
Adres
Şabanoğlu Mahallesi, Atatürk Blv. No:282
Telefon İrtibat
(0531) 080 99 74
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Afyonkarahisar - Merkez
Teslim Alan Sorumlu Firma
Afyon Motorlu Araçlar Şti
Adres
Sakarya Mahallesi Ankar yolu 5. km Merkez
Telefon İrtibat
(0272) 223 12 45
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Denizli - Merkez
Teslim Alan Sorumlu Firma
Uyarlar Oto Servisi
Adres
Sümer mah. 3. Sanayi Sitesi 58 Sokak No:59 Merkez
Telefon İrtibat
(0258) 251 22 55
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
İl - İlçe
Kocaeli - İzmit
Teslim Alan Sorumlu Firma
TÜV SÜD D-Expert İzmit Şube
Adres
Sanayi Mah. Serin Sok. Kardeşler Lojistik Depo No: 4 İzmit
Telefon İrtibat
(0262) 335 35 80 - (0541) 571 07 71
İletişim E-mail
Sevk Ücreti
Ücretli*
ARAÇ İADE TARİHİ

Araç teslim noktaları ve anlaşmalı otoparklarımız sadece hafta içi mesai saatlerinde hizmet vermektedir.

Araç iade tarihiniz HAFTASONU veya RESMİ TATİL günlerine denk geliyorsa aracınızı SON İŞ GÜNÜ 16:00’ya kadar teslim edebilirsiniz.

Tatil günü sebebi ile aracınızı erken iade etme durumunda tarafımıza erken edilen gün kadar kira bedeliniz üzerinden iade faturası kesebilirsiniz.

Aracınız geç teslim etmeniz durumunda cezalı duruma düşer ve firmanıza geç teslim ceza faturası kesilir.

ARACINIZI İADE ETMEDEN ÖNCE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Aracınızda hasar bildirimi yapılmamış hasarlar varsa; Hasar dokümanından kabul edilen / edilmeyen hasaları incelemenizi tavsiye ederiz.

Hasar bildiriminiz için https://www.drd.com.tr/hasar-kaydi sayfamızdan ve mh@drd.com.tr e-posta adresinden destek alabilirsiniz.

Kaza tarihinde resmi evrakla veya müşteri hizmetlerine kayıt açılarak kayıt altına alınmamış, biriktirilmiş hasarlarınız fatura edilebilir.

Aracınızın ekipmanlarının eksiksiz olduğundan ve teslim aldığınız gibi teslime hazır olduğundan emin olun:

Aracınıza ait aşağıdaki ekipman veya evraklardan eksik veya hasarlı teslim edilenlerin tedarik işlemleri iade günü başlatılır.

Bu nedenle aşağıdaki başlıkları araç iade günü eksiksiz teslim etmeniz firmanıza ve size ilave fatura çıkmaması için büyük önem taşımaktadır.

  • DRD Avadanlık Seti: Yangın söndürücü, ilk yardım çantası, kar zinciri seti, üçgen reflektör, çekme halatı vb
  • Lastik Ekipmanları: Stepne, kriko, bijon anahtarı, varsa şifreli bijon anahtarı, orijinal jant kapakları. Taşıtınızda “lastik tamir seti” varsa çalışıyor durumda iade edilmelidir. (Sızdırmazlık macunu ve çakmak soketine giren 12v kompresör vb)
    Araç stepne lastiği ve mevsimine göre araç yedek lastikleri (yazlık/kışlık) DRD anlaşmalı depoları yerine kiracı firma veya araç kullanıcısı tarafından depolanıyorsa araç bagajında iade edilmelidir.
    • Araç kış lastikleri ile iade ediliyorsa 1 takım yazlık,
    • Araç yaz lastikleri ile iade ediliyorsa 1 takım kış lastiğiyle iade edilmelidir.
  • Orijinal Dokümanlar: Araç Ruhsatı aslı, Araç kullanma kılavuzu, Servis Garanti kitapçığı, yapılmışsa egzoz emisyon pulu ve geçerli trafik muayene belgesi (varsa) benzeri tüm orijinal dokümanlar.
  • İlave Dokümanlar: Hasarlı iade edilen araçlarda hasar evraklarının (Kaza Tespit tutanağı / DRD Kaza Beyan Formları veya Resmi ekiplerce tutulan raporlar) araçla birlikte iade edilmelidir.
    Not: DRD Araç iade kılavuzuna uymayan ve DRD Müşteri hizmetlerine hasar bildirimi yapılmamış hasarlarınız var ise mh@drd.com.tr e-posta adresimize hasar fotoğraflarınızı bildiriniz.
    Kaza tarihinde resmi evrakla veya müşteri hizmetlerine kayıt açılarak kayıt altına alınmamış, biriktirilmiş hasarlarınız fatura edilebilir.
  • Araç Anahtarı: Araç güvenliği için araca ait tüm anahtar ve anahtar ekipmanları iade günü mutlaka teslim edilmelidir. Eksik teslim edilen anahtarların üretim siparişi ve firmanıza faturalama işlemleri araç iade günü başlatılır.
    • Aracın asıl ve yedek anahtarları
    • Anahtarların yanı sıra varsa kod anahtarı
  • Yakıt/Otopark Kartları, Harita/Navigasyon Cihazları, Şirketinize ait HGS etiketi veya OGS Cihazı, GPS / Uydu Takip Sistemleri. Önemli: Aracınıza tanımlı yakıt tanıma sistemi veya HGS aboneliklerinizi ilgili banka veya petrol şirketlerinden de iptal etmeniz gerekmektedir.
  • Aracın digital sistemlerine yüklediğiniz tüm kişisel bilgilerinizi (Fotoğraf, Telefon Rehberi, Ev adresiniz vb ) sildiğinizden emin olunuz.
  • Aracın üzerinde logo, etiket veya reklam uygulaması varsa iadeden önce boyaya zarar vermeyecek şekilde söktürmeyi unutmayın. Temizlik işlemlerinin araç iadesinden önce firmanız tarafından yapılmasını önemle tavsiye ediyoruz, aksi durumda aşağıdaki maliyetlerle araç temizliği yapılır ve fatura edilir. Bu işlemler için mh@drd.com.tr müşteri hizmetleri e-posta adresimizden destek alabilirsiniz.
    • Fiziki Temizlik: İşlemlerin büyüklüğüne göre komple giydirme veya kısmi logoların temizlenme maliyeti 200 TL ile 500 TL arasındadır.
    • Resmi Kayıtlarda Temizlik: Ruhsat logo ibaresi veya renk değişimi yapılacak ise ruhsat değişim maliyeti 300 TL’dir.
    • Muayene İşlemleri: Vale hizmet bedeli, TUV muayene istasyonu ücreti toplamda yaklaşık 550 TL’dir

Aracınızın teslim etmeden yaklaşık 1 hafta önce aşağıdaki kontrolleri yapmanızı tavsiye ederiz. Aracınızla birlikte size teslim edilen ve iade sırasında talep edilecek ekipmanların eksiksiz ve çalışır durumda olduğunu kontrol edin.

Eksik varsa temin edilmesi için "Müşteri Hizmetlerimizden" destek alabilirsiniz.

ARAÇ İADE GÜNÜ DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Aracın iade gününden BİRGÜN ÖNCE aşağıdaki kontrolleri yapmanızı öneririz!

  • Araçta bulunan özel eşyalarınızı almayı (Gözlük, CD, yakıt kartları, şahsi anahtarlarınız, navigasyon cihazınız, yol haritaları vb.)
  • Aracın üzerinde logo, kurumsal kimlik vb. uygulamalar varsa söktürmeyi
  • Araçla birlikte iade edeceğiniz evrak ve dokümanları kontrol etmeyi LÜTFEN UNUTMAYIN!
ARAÇLA BİRLİKTE İADE EDİLECEKLER
  • Asıl ve yedek anahtar
  • Ruhsat – Trafik & tescil belgesi
  • Trafik sigortası
  • Plakalar (Ön-Arka)
  • Garanti kitapçığı
  • Kullanım kılavuzu
  • Radyo kodu kartı
  • Stepne (Yedek lastik)
  • Çıkarılabilir ses ekipmanı
  • Yangın söndürücü ve trafik seti
  • Kriko, bijon anahtarı, bijon seti
  • Araçla birlikte teslim edilen diğer ekipmanlar (Navigasyon, çeki demiri vb.)
  • HGS (DRD FİLO KİRALAMA’dan temin ettiyseniz)

Mekanik bir arıza ile ilgili lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin!

Periyodik Bakım ile ilgili hizmet alabilmek için lütfen tıklayın!

Takip Et
© 2020 DRD Filo Kiralama, Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası